Sprechen wir
UX-Research
Verstehen, wie Fachnutzer wirklich arbeiten — bevor wir etwas verändern.
Wir erforschen komplexe Fachsysteme dort, wo sie genutzt werden: am Schreibtisch, in der Halle, auf der Baustelle. Interviews, Usability-Tests und kontinuierliches Research liefern das, was Handbücher nicht erklären.
Was wir erforschen
Research für Fachsysteme ist nicht Lab-Usability allein. Wir kombinieren mehrere Methoden, um echte Nutzung, echte Prozesse und echte Barrieren zu sehen.
Discovery & User Research
Interviews und Beobachtungen mit Fachnutzern, die das System täglich bedienen. Wir verstehen ihre Aufgaben, ihre Ausnahmen und ihre Workarounds — nicht die Wunschliste einer Persona.
Guerrilla-Tests im Feld
Schnelle Tests direkt bei den Anwendern: Architekten, Ingenieuren, Sachbearbeitern. Wir kommen an den Arbeitsplatz, statt sie ins Labor zu holen.
Prototypen mit AR & Wearables
Wo die Bedienung über den Bildschirm hinausgeht — AR-Brillen, Wearables, mobile Endgeräte in der Halle — testen wir Prototypen im realen Kontext.
UX-Metriken
Pragmatische und hedonische Qualität, Adoption und Nutzung. Wir machen UX-Qualität messbar, statt sie als Geschmacksfrage stehen zu lassen.
Accessibility
Bedienbarkeit schließt Accessibility ein. Wir prüfen früh, ob Fachnutzer mit unterschiedlichen Voraussetzungen das System bedienen können.
Kontinuierliches Research
Research endet nicht mit dem Konzept. Wir begleiten Tests und Feedbackschleifen, solange das System im Einsatz ist.
Wie wir vorgehen
Wir fangen beim Nutzer an, nicht beim Funktionsumfang. Erst echten Ablauf verstehen, dann Hypothesen prüfen, dann Konzept testen.
- 1.
Beobachtung am Arbeitsplatz: Wir schauen zu, wie Fachnutzer das System heute bedienen — mit welchen Ausnahmen, Workarounds und Unterbrechungen.
- 2.
Interviews & Discovery: Wir sprechen mit Sachbearbeitern, Ingenieuren, Architekten — und trennen, was sie sagen, von dem, was sie tun.
- 3.
Guerrilla-Tests: Wir testen schnell und vor Ort, mit niedriger Schwelle, damit echte Nutzung sichtbar wird.
- 4.
Prototypen im Kontext: Wo nötig, bauen wir Prototypen — auch für AR und Wearables — und testen sie dort, wo sie laufen sollen.
- 5.
Metriken & Bewertung: Wir verbinden Ergebnisse mit pragmatischer und hedonischer Qualität, Adoption und Accessibility.
- 6.
Übergabe: Wir übergeben Befunde, Muster und Empfehlungen so, dass Produkt- und IT-Teams weiterkommen.
Häufige Fragen
- Forscht ihr nur im Labor?
- Nein. Für Fachsysteme ist das Labor oft zu sauber. Wir gehen an den Arbeitsplatz — in die Halle, ans Pult, zum Schreibtisch der Sachbearbeitung. Nur dort zeigt sich, wie das System wirklich läuft.
- Was sind Guerrilla-Tests im Feld?
- Kurze, niederschwellige Tests direkt bei den Anwendern — z. B. Architekten oder Ingenieuren am Arbeitsplatz. Kein aufwendiges Setup, sondern echte Nutzung an echten Stellen.
- Testet ihr auch AR- und Wearable-Prototypen?
- Ja. Wo die Bedienung über den Bildschirm hinausgeht — AR-Brillen, Wearables, mobile Geräte in der Halle — testen wir Prototypen im realen Kontext.
- Wie macht ihr UX-Metriken?
- Wir arbeiten mit pragmatischer und hedonischer Qualität, Adoption und Nutzung. Ziel ist, UX-Qualität nachvollziehbar zu machen, statt sie als Geschmacksfrage stehen zu lassen.
- Prüft ihr Accessibility?
- Ja. Accessibility ist Teil von Bedienbarkeit. Wir prüfen früh, ob Fachnutzer mit unterschiedlichen Voraussetzungen das System bedienen können.
- Wie lange dauert ein Research-Engagement?
- Eine Discovery-Phase mit Interviews und Beobachtung ist in wenigen Wochen machbar; kontinuierliches Research läuft länger. Im Erstgespräch sortieren wir das ein.
Sprechen wir über euer Fachsystem
Erzählt uns, was ihr über eure Nutzer wissen wollt. Wir schauen uns an, wo Research am meisten bringt.
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